1. Wie en waarvoor
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, voorstellen en opdrachten van Vakcijfers™, een handelsnaam van JK Marketing Lab, Breesaperhof 15, 1951 KH Velsen-Noord, KvK 98906070 (hierna: Vakcijfers). Vakcijfers werkt alleen voor ondernemers. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Voorwaarden van de klant gelden niet.
2. Voorstel en opdracht
Een voorstel is 30 dagen geldig. De opdracht begint zodra de klant het voorstel schriftelijk (ook per e-mail) heeft aanvaard. In het voorstel staan het pakket, wat erin zit, de prijs en de planning.
3. Wat Vakcijfers doet
Vakcijfers voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Het gaat om een inspanningsverplichting: Vakcijfers maakt zichtbaar wat de gegevens laten zien en rekent scenario’s door. Beslissingen die de klant op basis daarvan neemt, zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Waar gegevens ontbreken, worden schattingen als schatting benoemd.
4. Wat de klant doet
De klant zorgt op tijd voor de gegevens, toegang en antwoorden die nodig zijn. De klant staat in voor de juistheid van de gegevens die hij aanlevert. Vertraging door het ontbreken daarvan kan de planning verschuiven.
5. Prijzen en meerwerk
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw. De maandpakketten (Sturen op cijfers, Groeien met advies en Groeien met een website die meet) omvatten koppelingen met maximaal 3 databronnen. Bij Groeien met een website die meet hoort ook een eenmalige ombouw van de website; na oplevering wordt de website overgedragen aan de klant en doet Vakcijfers geen websitebeheer. Wie binnen 3 maanden na de Winst- en knelpuntenscan een maandpakket afneemt, krijgt €1.000 verrekend met het startbedrag. Extra databronnen, complexe koppelingen en werk buiten het pakket (zoals grafisch ontwerp, websitebeheer of het bouwen van een funnel) worden vooraf apart geprijsd en alleen uitgevoerd na akkoord van de klant.
6. Betaling
Het startbedrag wordt voor 50% bij de start en voor 50% bij oplevering gefactureerd. Bij de Winst- en knelpuntenscan geldt hetzelfde voor het eenmalige bedrag. Maandbedragen worden per maand vooraf gefactureerd. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd en na een aanmaning de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
7. Looptijd en opzegging van maandpakketten
Bij maandpakketten kiest de klant een looptijd van 3, 6 of 12 maanden; de gekozen looptijd staat in het voorstel. Na afloop van die looptijd lopen ze per maand door en zijn ze maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
8. Geheimhouding en gegevens
Vakcijfers gebruikt bedrijfsgegevens van de klant alleen voor de afgesproken opdracht en houdt ze geheim. Op verzoek tekent Vakcijfers vooraf een geheimhoudingsverklaring. Na afloop verwijdert of retourneert Vakcijfers de gegevens op verzoek. Voor zover Vakcijfers persoonsgegevens verwerkt namens de klant, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
9. Rechten op het werk
De klant krijgt na betaling een gebruiksrecht op de opgeleverde dashboards, modellen en rapportages voor gebruik binnen het eigen bedrijf. Algemene methoden, sjablonen en software van Vakcijfers blijven van Vakcijfers. Vakcijfers gebruikt gegevens of inzichten uit een opdracht alleen als voorbeeld of klantcase met schriftelijke toestemming van de klant.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Vakcijfers is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant voor de opdracht heeft betaald in de 6 maanden voorafgaand aan de schade. Vakcijfers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, of voor schade door onjuiste gegevens van de klant. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.
11. Klachten
Klachten meldt de klant binnen 30 dagen schriftelijk. Vakcijfers reageert binnen 14 dagen en zoekt samen met de klant naar een oplossing.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.
Versie 1.0, geldig vanaf 26 september 2026.